Privatlivspolitik

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med GDPR. Denne erklæring oplyser om behandlingens art, omfang og formål.

Dataansvarlig

Simple Solution. OG, Salzgasse 2, 5400 Hallein, Østrig · helpdesk@rapid-remove.com

Behandling ved henvendelser & bestillinger

Når du anmoder om et tjek eller afgiver en bestilling, behandler vi de oplysninger, du giver (f.eks. navn, e-mail, telefon, virksomhed, den berørte Google-profil) for at håndtere din henvendelse og opfylde aftalen. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b GDPR (kontrakt/foranstaltninger forud for kontrakt).

Betalinger (Stripe, PayPal, Klarna)

Betalinger behandles via Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland). De oplysninger, der er nødvendige for betalingen, overføres til Stripe. Afhængigt af den valgte betalingsmetode (f.eks. kreditkort, PayPal, Klarna, iDEAL) kan behandlingen ske via yderligere betalingstjenesteudbydere som PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) eller Klarna Bank AB (Sverige); deres privatlivspolitikker gælder derudover. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b GDPR. Detaljer: stripe.com/privacy.

Livechat (Tidio)

Til support bruger vi Tidios livechat. Når chatten åbnes, kan forbindelsesdata og eventuelle cookies blive behandlet. Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a GDPR) eller vores legitime interesse i effektiv support (litra f).

Sprog-/placeringsregistrering

For at kunne tilbyde dig webstedet på dit sprog fastlægger vi – udelukkende med dit samtykke – ud fra din IP-adresse, hvilket land du tilgår fra, via en ekstern tjeneste (GeoJS, get.geojs.io; alternativt api.country.is). Din IP-adresse videregives herved til den pågældende udbyder (eventuelt til et tredjeland). Vi gemmer kun den fundne landekode, lokalt i din browser (ingen logning på serversiden). Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a GDPR), som du til enhver tid kan tilbagekalde med virkning for fremtiden. Uden samtykke foretages ingen IP-forespørgsel; sprogregistreringen anvender da kun det sprog, der er indstillet lokalt i din browser.

Hosting & serverlogfiler

Vores websted hostes hos en infrastrukturudbyder (Railway). Ved besøg kan teknisk nødvendige adgangsdata (f.eks. IP-adresse, tidspunkt, ønsket ressource) blive behandlet. Retsgrundlag: legitim interesse i sikker drift (art. 6, stk. 1, litra f GDPR).

Analyse, marketing & affiliate-tracking (Google Tag Manager, FirstPromoter)

Kun med dit samtykke via vores cookiebanner indlæser vi Google Tag Manager (Google Ireland Ltd., Irland), som afvikler analyse- og marketingtags (f.eks. konverteringsmåling), samt FirstPromoter til henføring af partneranbefalinger. Der kan sættes cookies og behandles data (f.eks. IP-adresse, enheds- og brugsdata), som eventuelt overføres til tredjelande (især USA). Retsgrundlag: samtykke (art. 6, stk. 1, litra a GDPR). Uden samtykke indlæses disse tjenester ikke; du kan til enhver tid ændre dit valg via „Cookie-indstillinger“ i sidefoden.

Anmeldelser (Trustpilot)

Vi viser vores aktuelle Trustpilot-bedømmelse og linker til vores profil på Trustpilot (Trustpilot A/S, Danmark). Ved et almindeligt besøg på vores websted overføres ingen data til Trustpilot; først når du følger linket, gælder Trustpilots privatlivspolitik.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de nævnte formål, eller så længe lovbestemte opbevaringsfrister (f.eks. skatte-/handelsret) kræver det.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet samt indsigelse. Afgivne samtykker kan til enhver tid trækkes tilbage. Kontakt helpdesk@rapid-remove.com.

Klageret

Du har ret til at klage til den kompetente tilsynsmyndighed — i Østrig den østrigske databeskyttelsesmyndighed (dsb.gv.at).

Senest opdateret: juni 2026