Lo más importante en resumen
- Eliminar es posible con contenidos ilegales/falsos y con el propio perfil de empresa — de forma permanente.
- Desplazar es el camino cuando un resultado es legítimo, pero ya no debería ser visible.
- La primera página lo es todo: casi nadie hace clic en la segunda — «desplazado» funciona en la práctica casi igual que «eliminado».
- Desplazar lleva semanas o meses; eliminar a menudo solo días.
Por qué la primera página decide todo
Cuando alguien busca tu nombre en Google, casi solo importa lo que aparece en la primera página. Los clics se concentran de forma extrema en los primeros resultados; prácticamente nadie ve la segunda página. Un artículo o entrada negativa en la posición 3 moldea tu imagen ante clientes, socios y candidatos — cada día. Por eso el objetivo no es «eliminado en algún lugar», sino «ya no está en la primera página».
Camino 1: Eliminar — cuando el resultado puede borrarse
Algunos resultados pueden eliminarse completamente de la visualización:
- El propio perfil de empresa de Google con todas las reseñas — mediante los procedimientos oficiales (ver eliminar perfil).
- Contenidos ilegales — insultos, afirmaciones de hechos falsos, vulneraciones de derechos de personalidad.
- Datos personales — en determinadas circunstancias mediante el «derecho al olvido» (RGPD Art. 17, aplicable en toda la UE).
Eliminar es la vía más directa, porque el problema desaparece en lugar de desplazarse simplemente — y a menudo se consigue en días en lugar de meses.
Camino 2: Desplazar — cuando el resultado se queda
No todo puede borrarse. Un artículo de prensa legítimo, un foro antiguo, una entrada de un tercero — esto no puede forzarse jurídicamente muchas veces. Aquí ayuda el desplazamiento: se construyen y potencian selectivamente contenidos positivos de calidad (páginas propias, perfiles, artículos, menciones) que Google considera más relevantes. Con el tiempo estos suben de posición — y el resultado no deseado cae a la segunda página o más abajo, donde prácticamente nadie lo ve.
Desplazar es un trabajo de fondo: dura en general semanas o meses y actúa de forma sostenida. Cómo lo abordamos lo puedes ver en el servicio Gestión de reputación.
¿Eliminar o desplazar? La asignación
| Tipo de resultado | Vía recomendada |
|---|---|
| Propio perfil de empresa / reseñas | Eliminar |
| Reseña falsa, insulto, hechos falsos | Eliminar |
| Datos personales (RGPD Art. 17) | Eliminar (solicitud de supresión) |
| Artículo de prensa legítimo | Desplazar (o desindexar prensa) |
| Foro/blog antiguo de un tercero | Desplazar |
Para los artículos de prensa existe además la vía especializada desindexar prensa de Google.
Lo que puedes hacer tú mismo
Mantener activamente tus propios perfiles (web, perfiles sectoriales y en redes sociales) con buen contenido — esa es la base de cualquier desplazamiento. Para las palancas más rápidas (eliminación del perfil, contenidos ilegales, resultados persistentes) hacen falta procedimientos especializados, porque los medios propios de Google no son suficientes aquí.
¿Qué resultado molesta — y puede eliminarse?
Indica el nombre de tu empresa o el resultado — comprobamos gratis si puede eliminarse o desplazarse.
Análisis gratuitoEste artículo es una orientación práctica y no constituye asesoramiento jurídico.
Preguntas frecuentes
Algunos sí: el propio perfil de empresa, contenidos ilegales y, en determinadas circunstancias, datos personales. Los contenidos legítimos de terceros generalmente no pueden eliminarse — aquí ayuda desplazarlos de la primera página.
Construir contenidos positivos y sólidos de forma selectiva para que los resultados no deseados (pero no eliminables) caigan de la primera página a páginas posteriores, donde prácticamente nadie los ve.
Por lo general semanas o meses, según la competencia y la solidez del resultado no deseado. Eliminar contenidos borrables a menudo solo lleva días.
En la práctica, generalmente sí: como casi nadie hace clic en la segunda página, un resultado desplazado es casi tan invisible como uno eliminado.