Privacyverklaring

Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en conform de AVG. Deze verklaring informeert u over aard, omvang en doel van de verwerking.

Verwerkingsverantwoordelijke

Simple Solution. OG, Salzgasse 2, 5400 Hallein, Oostenrijk · helpdesk@rapid-remove.com

Verwerking bij aanvragen & bestellingen

Wanneer u een controle aanvraagt of een bestelling plaatst, verwerken wij de door u verstrekte gegevens (bijv. naam, e-mail, telefoon, bedrijf, het betrokken Google-profiel) om uw verzoek af te handelen en de overeenkomst uit te voeren. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG (overeenkomst/precontractuele maatregelen).

Betalingen (Stripe, PayPal, Klarna)

Betalingen verlopen via Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ierland). De voor de betaling vereiste gegevens worden aan Stripe doorgegeven. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode (bijv. creditcard, PayPal, Klarna, iDEAL) kan de afwikkeling via andere betaaldienstverleners verlopen, zoals PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) of Klarna Bank AB (Zweden); aanvullend gelden hun privacyverklaringen. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG. Details: stripe.com/privacy.

Livechat (Tidio)

Voor support gebruiken wij de livechat van Tidio. Bij het openen van de chat kunnen verbindingsgegevens en eventueel cookies worden verwerkt. Rechtsgrondslag: uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) of ons gerechtvaardigd belang bij efficiënte support (art. 6 lid 1 sub f).

Taal-/locatieherkenning

Om u de website in uw taal aan te bieden, bepalen wij — uitsluitend met uw toestemming — op basis van uw IP-adres het land van waaruit u de site bezoekt, via een externe dienst (GeoJS, get.geojs.io; als alternatief api.country.is). Uw IP-adres wordt daarbij doorgegeven aan de betreffende aanbieder (eventueel naar een derde land). Wij slaan uitsluitend de vastgestelde landcode lokaal in uw browser op (geen registratie aan serverzijde). Rechtsgrondslag: uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken. Zonder toestemming vindt er geen IP-opvraging plaats; de taalherkenning gebruikt dan alleen de taal die lokaal in uw browser is ingesteld.

Hosting & serverlogs

Onze website wordt gehost bij een infrastructuuraanbieder (Railway). Bij het bezoek kunnen technisch noodzakelijke toegangsgegevens (bijv. IP-adres, tijdstip, opgevraagde bron) worden verwerkt. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang bij een veilige werking (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Analyse, marketing & affiliate-tracking (Google Tag Manager, FirstPromoter)

Alleen met uw toestemming via onze cookiemelding laden wij Google Tag Manager (Google Ireland Ltd., Ierland), waarmee analyse- en marketingtags (bijv. conversiemeting) worden uitgevoerd, en FirstPromoter voor het toewijzen van partnerverwijzingen. Daarbij kunnen cookies worden geplaatst en gegevens (bijv. IP-adres, apparaat- en gebruiksgegevens) worden verwerkt en eventueel doorgegeven aan derde landen (met name de VS). Rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Zonder toestemming worden deze diensten niet geladen; u kunt uw keuze te allen tijde wijzigen via 'Cookie-instellingen' in de footer.

Meta-pixel (Facebook, Instagram)

Alleen met uw toestemming via onze cookiemelding laden wij de Meta-pixel van Meta Platforms Ireland Ltd. (Ierland). Daarmee meten wij het resultaat van onze advertenties op Facebook en Instagram (bijv. gratis check verzonden, opdracht geplaatst) en stellen wij advertentiedoelgroepen samen. Daarbij kunnen cookies worden geplaatst en gegevens (bijv. IP-adres, apparaat- en gebruiksgegevens, bekeken pagina's, geactiveerde gebeurtenissen) worden verwerkt en doorgegeven aan de VS. Via de browserpixel versturen wij geen gegevens waarmee u identificeerbaar bent; 'Advanced Matching' is uitgeschakeld. Daarnaast melden wij — eveneens alleen met uw toestemming — gebeurtenissen aan de serverzijde via de Conversions API van Meta, zodat een opdracht aan de advertentie kan worden toegerekend. Uw e-mailadres en telefoonnummer worden uitsluitend als onomkeerbare hashwaarde (SHA-256) doorgegeven, nooit in leesbare vorm; daarnaast worden IP-adres, browserkenmerk en de klik-identificatie van de advertentie doorgegeven. De door u ingevoerde bedrijfsnaam en het gecontroleerde Google-profiel geven wij in geen geval door. Zonder toestemming vindt ook deze doorgifte aan de serverzijde niet plaats. Rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Zonder toestemming wordt de pixel niet geladen; u kunt uw keuze te allen tijde wijzigen via 'Cookie-instellingen' in de footer. Details: facebook.com/privacy/policy.

Reviews (Trustpilot)

Wij tonen onze actuele Trustpilot-beoordeling en linken naar ons profiel op Trustpilot (Trustpilot A/S, Denemarken). Bij een gewoon bezoek aan onze website worden geen gegevens aan Trustpilot doorgegeven; pas wanneer u de link volgt, geldt de privacyverklaring van Trustpilot.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang dit voor de genoemde doeleinden nodig is of wettelijke bewaartermijnen (bijv. fiscaal/handelsrechtelijk) dit voorschrijven.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Gegeven toestemmingen kunt u te allen tijde intrekken. Neem hiervoor contact op via helpdesk@rapid-remove.com.

Klachtrecht

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder — in Oostenrijk de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (dsb.gv.at).

Laatst bijgewerkt: juni 2026