Ny ydelse: Fjern en Google-anmeldelse – betal kun, hvis den forsvinder.
179 € pr. fjernet anmeldelse (ekskl. moms). Når du bestiller, gemmer du et kort eller PayPal. Intet trækkes på forhånd – hver anmeldelse opkræves først, når den faktisk er væk. Bliver den stående, betaler du ingenting for den. Priser pr. fjernet anmeldelse: anmeldelser med tekst op til 4 uger gamle 179 € (ca. 90 % succesrate), ældre anmeldelser 229 € (ca. 50 %). Komplekse tilfælde koster 300 €: bedømmelser uden tekst samt anmeldelser fra USA, der er ældre end 4 uger (300 $), fordi de kræver en mere omfattende procedure. I enkelte tilfælde kan en ældre anmeldelse, der stadig er online efter standardproceduren, blive et komplekst tilfælde – vi fortsætter kun med dit samtykke. Mængderabat: fra 3 anmeldelser −10 %, fra 5 −15 %, fra 10 −30 %. Hver anmeldelse opkræves først, når den er fjernet.
Send os anmeldelsenHvorfor 1-stjernede anmeldelser uden tekst er særligt nemme at fjerne
Ved en anmeldelse med tekst skal man ved en tvist afklare, om der er tale om en tilladt mening eller et utilladeligt faktuelt udsagn. Ved en 1-stjernet anmeldelse uden tekst er det anderledes: ingen sammenhæng med en virkelig oplevelse kan overhovedet genkendes. Netop denne manglende sammenhæng gør anmeldelsen juridisk angribelig – for uden en forståelig anledning kan det ikke dokumenteres, at der overhovedet var en forretningskontakt.
Hvad domstolene siger
Retspraksis støtter den linje gennem flere år:
- Byretten i Lübeck fastslog allerede i 2018, at en Google-anmeldelse med én stjerne uden tekst skal fjernes.
- Også nyere afgørelser, bl.a. fra landsretten i Köln, bekræfter, at det kommer an på en virkelig oplevelse; mangler en genkendelig forretningskontakt, kan anmeldelsen være utilladelig.
Afgørende er altså ikke, om anmelderen formelt var kunde, men om en virkelig kontakt med din virksomhed er sandsynlig. Ved en ordløs 1-stjernet anmeldelse er den ofte netop ikke det.
Er en 1-stjernet anmeldelse uden tekst strafbar?
En ren stjernebedømmelse er i sig selv oftest ikke »strafbar«. Men hvis den er givet uden nogen virkelig anledning – f.eks. af en konkurrent eller en person, der aldrig har haft kontakt – kan den være utilladelig og begrunde et krav om fjernelse. Civilretlige krav (forbud) er her den praktisk mere relevante løftestang end strafferetten.
Guide: anmeld en anmeldelse uden tekst
Det første, gratis skridt:
- Åbn din Google-virksomhedsprofil og gå til anmeldelserne.
- Klik på tre-prikker-menuen ved siden af den 1-stjernede anmeldelse.
- Vælg »Rapportér anmeldelse«.
- Angiv som begrundelse, at der ikke er nogen virkelig forretningskontakt eller sammenhæng med ydelsen (f.eks. »uvedkommende« / »forkert information«).
- Send anmeldelsen og følg status via Googles værktøj til håndtering af anmeldelser.
Når Google ikke reagerer
I praksis afviser Google mange anmeldelser automatiseret – også ved ordløse 1-stjernede anmeldelser. En generel anmeldelse er ofte ikke nok. Mere lovende er en konkret begrundet indsigelse via advokat – eller RapidRemoves mere omfattende procedure for bedømmelser uden tekst (se nedenfor).
Hvilken vej passer til dig?
Vigtigt først: der er to helt forskellige mål – og dermed to veje.
Vil du kun have den ene 1-stjernede anmeldelse væk og beholde din profil? Så er der tre veje: anmeldelsen til Google (muligt, men lykkes sjældent), advokatvejen eller RapidRemoves fjernelse af enkelte anmeldelser. Rene stjernebedømmelser uden tekst fjerner vi med en mere omfattende procedure: 300 € pr. fjernet anmeldelse. Betaling: som ved alle anmeldelser gemmer du et kort eller PayPal ved bestillingen – der trækkes intet nu, og beløbet trækkes automatisk først, når anmeldelsen er fjernet. Der er intet tillæg for ældre bedømmelser, og mængderabatten (fra 3 anmeldelser −10 %, fra 5 −15 %, fra 10 −30 %) beregnes sammen med alle øvrige accepterede anmeldelser i ordren. Har anmeldelsen tekst, koster det 179 € pr. fjernet anmeldelse (ældre end 4 uger: 229 €).
Er din profil varigt beskadiget af flere eller uretfærdige anmeldelser, og vil du have en virkelig ny start? Så er profilfjernelsen via RapidRemove den mest direkte vej: vi fjerner hele virksomhedsprofilen, alle anmeldelser forsvinder med – en virkelig ny start; du betaler kun ved succes.
| Vej | Hvad fjernes | Varighed | Succes | Pris |
|---|---|---|---|---|
| Rapportér selv | enkelt anmeldelse | usikkert | lav | gratis |
| Advokat | enkelt anmeldelse | 3-9 måneder | ca. 90 % | pr. anmeldelse, forud |
| RapidRemove – enkelt anmeldelse | udvalgte anmeldelser inkl. rene stjernebedømmelser | som regel 1–2 uger (uden tekst: ca. 1–3 dage) | Google afgør | 300 € pr. fjernet anmeldelse |
| RapidRemove – profilfjernelse | hele profilen + alle anmeldelser | 24-48 t | betaling kun ved succes | fast pris efter succes |
Ved profilfjernelsen betaler du først efter succes, og takket være garantien fjernes en profil, der dukker op igen, uden beregning.
Tjek gratis, om din 1-stjernede anmeldelse kan fjernes.
Indtast virksomhedsnavnet – vi finder din profil og tjekker på sekunder, om og hvor hurtigt den kan fjernes.
Tjek mulighed for fjernelseOfte stillede spørgsmål
I mange tilfælde ja. Da ingen sammenhæng med en virkelig oplevelse kan genkendes, mangler anmeldelsen ofte det juridiske grundlag; domstole som byretten i Lübeck og landsretten i Köln har bekræftet sådanne krav om fjernelse.
Anmeldelsen i sig selv oftest ikke. Men hvis den er givet uden virkelig anledning, kan den være utilladelig og begrunde et civilretligt krav om fjernelse. Dette er ikke juridisk rådgivning.
Via tre-prikker-menuen ved siden af anmeldelsen, klik på Rapportér anmeldelse og angiv som begrundelse den manglende sammenhæng med ydelsen. Status følger du via Googles værktøj til håndtering af anmeldelser.
For en enkelt anmeldelse kan en konkret begrundet indsigelse fra en advokat hjælpe – eller RapidRemoves fjernelse af enkelte anmeldelser: rene stjernebedømmelser uden tekst som komplekst tilfælde (300 €) og anmeldelser med tekst – begge betaler du kun ved succes. Er din profil beskadiget som helhed, og vil du have en ny start, er profilfjernelse via RapidRemove den mest pålidelige vej – så forsvinder alle anmeldelser med profilen.
Ja. Fjernelse af enkelte anmeldelser dækker også rene 1-stjernede bedømmelser uden tekst – med en mere omfattende procedure. De kan vælges i bestillingsformularen og vises med deres egen prislinje: 300 € pr. fjernet anmeldelse, uden tillæg for ældre bedømmelser; mængderabatten gælder sammen med ordrens øvrige anmeldelser. Som ved alle anmeldelser gemmer du et kort eller PayPal ved bestillingen, og der trækkes automatisk først efter fjernelsen. Anmeldelser med tekst: op til 4 uger gammel ca. 90 % og 179 € pr. fjernet anmeldelse, ældre ca. 50 % og 229 € – her betaler du kun ved succes. Er profilen skadet som helhed, fjerner profilfjernelsen alle anmeldelser på én gang. Mere om priser: Få fjernet en Google-anmeldelse.
Ved fjernelse af enkelte anmeldelser som regel på 1–2 uger, nogle gange hurtigere, i enkelte tilfælde lidt længere (rene stjernebedømmelser uden tekst: ca. 1–3 dage), via profilfjernelse ofte inden for 24 til 48 timer – begge dele betydeligt hurtigere end den flere måneder lange retlige vej.
