プライバシーポリシー

当社はお客様の個人データを秘密として扱い、GDPRに従って処理します。本ポリシーでは処理の種類・範囲・目的についてご説明します。

管理者

Simple Solution. OG, Salzgasse 2, 5400 Hallein, オーストリア · helpdesk@rapid-remove.com

お問い合わせ・ご注文時の処理

チェックのご依頼やご注文の際、当社はお客様が提供したデータ（例：氏名、メール、電話、会社名、対象のGoogleプロフィール）を、ご依頼への対応および契約履行のために処理します。法的根拠：GDPR第6条第1項(b)（契約／契約前の措置）。

決済（Stripe・PayPal・Klarna）

決済はStripe（Stripe Payments Europe, Ltd.、アイルランド）を通じて処理されます。決済に必要なデータがStripeに送信されます。選択した支払方法（例：クレジットカード、PayPal、Klarna、iDEAL）に応じて、PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.（ルクセンブルク）やKlarna Bank AB（スウェーデン）などの他の決済事業者が処理に関与する場合があり、それぞれのプライバシーポリシーが追加で適用されます。法的根拠：GDPR第6条第1項(b)。詳細：stripe.com/privacy。

ライブチャット（Tidio）

サポートのためにTidioのライブチャットを使用しています。チャットを開くと、接続データや場合によりCookieが処理されることがあります。法的根拠：お客様の同意（GDPR第6条第1項(a)）または効率的なサポートに対する正当な利益（同(f)）。

言語・地域の判定

お客様の言語でウェブサイトを表示するため、お客様の同意がある場合に限り、外部サービス（GeoJS, get.geojs.io、予備として api.country.is）を用いて、IPアドレスからアクセス元の国を判定します。その際、お客様のIPアドレスは当該プロバイダー（場合により第三国）へ送信されます。判定した国コードのみをお客様のブラウザ内にローカルで保存します（サーバー側での記録は行いません）。法的根拠：お客様の同意（GDPR第6条第1項(a)）であり、将来に向けていつでも撤回できます。同意がない場合、IPの照会は行わず、言語判定はブラウザにローカル設定された言語のみを使用します。

ホスティング・サーバーログ

当サイトはインフラ事業者（Railway）でホストされています。アクセス時に技術的に必要なデータ（例：IPアドレス、時刻、要求されたリソース）が処理されることがあります。法的根拠：安全な運用に対する正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）。

分析・マーケティング・アフィリエイト計測（Google Tag Manager、FirstPromoter）

Cookieバナーでの同意がある場合にのみ、Google Tag Manager（Google Ireland Ltd.、アイルランド）を読み込み、分析・マーケティング用タグ（例：コンバージョン計測）を実行するほか、パートナー紹介の判定のためFirstPromoterを読み込みます。その際、Cookieが設定され、データ（例：IPアドレス、端末・利用データ）が処理され、第三国（特に米国）へ移転される場合があります。法的根拠：同意（GDPR第6条第1項(a)）。同意がない場合、これらのサービスは読み込まれません。フッターの「Cookie設定」からいつでも変更できます。

レビュー（Trustpilot）

当サイトでは現在のTrustpilot評価を表示し、Trustpilot（Trustpilot A/S、デンマーク）のプロフィールへリンクしています。サイトの閲覧だけではTrustpilotへデータは送信されません。リンクをたどった時点で、Trustpilotのプライバシーポリシーが適用されます。

保存期間

個人データは、記載の目的に必要な期間、または法定保存期間（例：税法・商法）が求める期間に限り保存します。

お客様の権利

お客様には、アクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティおよび異議申立ての権利があります。与えた同意は、将来に向けていつでも撤回できます。権利行使のご連絡先: helpdesk@rapid-remove.com。

苦情申立ての権利

管轄の監督機関に苦情を申し立てる権利があります。オーストリアではオーストリア・データ保護庁（dsb.gv.at）です。

最終更新：2026年6月