Nieuwe dienst: Google-review laten verwijderen – u betaalt pas als hij weg is.
vanaf € 179 per verwijderde review (excl. btw). Bij het bestellen legt u een kaart of PayPal vast. Er wordt niets vooraf afgeschreven: elke review wordt pas afgerekend als hij echt weg is. Blijft hij online, dan betaalt u er niets voor. Slechts twee prijzen per verwijderde review: € 179 voor reviews met tekst tot 4 weken oud, € 250 voor alle andere (ouder of alleen sterren). Meestal verwijderd binnen 3–5 dagen (met tekst, tot 4 weken oud) of 1–2 weken (alle andere). Express voor reviews van € 250: +€ 100 – start maandag t/m vrijdag 12:00: verwijderd binnen 30 uur; vanaf vrijdag 12:00 en in het weekend: uiterlijk dinsdag middernacht. Anders vervalt de toeslag automatisch. Volumekorting vanaf 3 reviews. Pas gefactureerd als de review weg is.
Stuur ons de reviewWaarom 1-sterreviews zonder tekst juridisch aanvechtbaar zijn
Bij een review met tekst moet men in geval van geschil uitmaken of het om een toelaatbare mening of een ontoelaatbare feitelijke bewering gaat. Bij een 1-sterreview zonder tekst ligt dat anders: er is helemaal geen verband met een echte ervaring herkenbaar. Juist dit ontbrekende verband maakt de review juridisch aanvechtbaar – want zonder navolgbare aanleiding valt niet te bewijzen dat er überhaupt een zakelijk contact bestond.
Wat de rechters zeggen
De rechtspraak ondersteunt deze lijn al jaren:
- De rechtbank van Lübeck oordeelde al in 2018 dat een Google review met één ster zonder tekst verwijderd moet worden.
- Ook recentere uitspraken, onder meer van het OLG Keulen, bevestigen dat het aankomt op een echte ervaring – ontbreekt een herkenbaar zakelijk contact, dan kan de review ontoelaatbaar zijn.
Beslissend is dus niet of de recensent formeel klant was, maar of een echt contact met uw bedrijf aannemelijk is. Bij een woordeloze 1-sterreview is dat vaak juist niet het geval.
Is een 1-sterreview zonder tekst strafbaar?
Een pure sterbeoordeling is op zichzelf meestal niet „strafbaar”. Maar als ze zonder enige echte aanleiding is gegeven – bijvoorbeeld door een concurrent of iemand die nooit contact had –, kan ze ontoelaatbaar zijn en een recht op verwijdering funderen. Civielrechtelijke vorderingen (staking) zijn hier de praktisch relevantere hefboom dan het strafrecht.
Gids: een review zonder tekst rapporteren
De eerste, gratis stap:
- Open uw Google-bedrijfsprofiel en ga naar de reviews.
- Klik naast de 1-sterreview op het menu met drie puntjes.
- Kies „Review rapporteren”.
- Geef als reden op dat er geen echt zakelijk contact of geen verband met de dienst bestaat (bv. „off-topic” / „onjuiste informatie”).
- Verstuur de melding en volg de status via de Google-tool voor het beheer van reviews.
Wanneer Google niet reageert
In de praktijk wijst Google veel meldingen geautomatiseerd af – ook bij woordeloze 1-sterreviews. Een algemene melding volstaat vaak niet. Meer kans bieden een concreet onderbouwde betwisting (via een advocaat) of de uitgebreidere procedure van RapidRemove voor beoordelingen met alleen sterren – zonder langdurige correspondentie.
Welke weg past bij u?
Belangrijk vooraf: er zijn twee totaal verschillende doelen – en dus twee wegen.
Wilt u alleen die ene 1-sterreview weg en uw profiel behouden? Dan kunt u de review gratis bij Google rapporteren (bij beoordelingen zonder tekst lukt dat zelden), de advocatenweg kiezen of via RapidRemove losse reviews laten verwijderen. Beoordelingen met alleen sterren vereisen een uitgebreidere procedure: in het bestelformulier kunt u ze gewoon selecteren – € 250 per verwijderde review, ongeacht de leeftijd. Zoals bij alle reviews legt u bij het bestellen een kaart of PayPal vast; er wordt pas automatisch afgeschreven nadat de review verwijderd is. Blijft de review staan, dan betaalt u niets. De staffelkorting (3+ −10 %, 5+ −15 %, 10+ −30 %) geldt op dezelfde manier en telt mee met alle geaccepteerde reviews van de bestelling (prijzen en kansen in detail).
Is uw profiel door meerdere onterechte reviews – bijvoorbeeld veel beoordelingen zonder tekst – blijvend beschadigd en wilt u een echte nieuwe start? Dan is de profielverwijdering via RapidRemove de meest directe weg: wij verwijderen het hele bedrijfsprofiel, alle reviews verdwijnen mee – een echte nieuwe start; u betaalt alleen bij succes.
| Weg | Wat wordt verwijderd | Duur | Succes | Kosten |
|---|---|---|---|---|
| Zelf rapporteren | losse review | onzeker | gering | gratis |
| Advocaat | losse review | 3 – 9 maanden | ca. 90 % | per review, vooraf |
| RapidRemove (losse reviews) | geselecteerde reviews, incl. alleen sterren | meestal 1–2 weken (reviews met tekst tot 4 weken oud: meestal 3–5 dagen) | Google beslist | € 250 per verwijderde review |
| RapidRemove (profielverwijdering) | heel profiel + alle reviews | 24 – 48 uur | betaling alleen bij succes | vaste prijs na succes |
Bij de profielverwijdering betaalt u pas na succes, en dankzij de garantie wordt een opnieuw opduikend profiel gratis verwijderd.
Controleer gratis of uw profiel verwijderd kan worden.
Voer uw bedrijfsnaam in – we vinden uw profiel en controleren binnen seconden of en hoe snel het verwijderd kan worden.
Verwijderbaarheid checkenVeelgestelde vragen
In veel gevallen ja. Omdat geen verband met een echte ervaring herkenbaar is, ontbreekt de review vaak de juridische grondslag – rechters zoals die van Lübeck en het OLG Keulen hebben dergelijke rechten op verwijdering bevestigd. Bij RapidRemove gaan ze via een uitgebreidere procedure: € 250 per verwijderde review, pas afgeschreven na de verwijdering.
De review zelf meestal niet. Maar als ze zonder echte aanleiding is gegeven, kan ze ontoelaatbaar zijn en een civielrechtelijk recht op verwijdering funderen. Dit is geen juridisch advies.
Klik via het menu met drie puntjes naast de review op Review rapporteren en geef als reden het ontbrekende verband met de dienst op. De status volgt u via de Google-tool voor het beheer van reviews.
Voor een losse review zonder tekst helpen de uitgebreidere procedure van RapidRemove (losse reviews verwijderen, € 250 per verwijderde review) of een concreet onderbouwde betwisting door een advocaat. Is uw profiel in zijn geheel beschadigd en wilt u een nieuwe start, dan is profielverwijdering via RapidRemove de betrouwbaarste weg – daarbij verdwijnen alle reviews met het profiel.
Ja. Bij losse reviews verwijderen kunt u ook beoordelingen met alleen sterren en geen tekst selecteren; die vereisen een uitgebreidere procedure. Prijs: € 250 per verwijderde review, ongeacht de leeftijd. Zoals bij alle reviews legt u bij het bestellen een kaart of PayPal vast; er wordt pas automatisch afgeschreven nadat de review verwijderd is. Blijft de review staan, dan betaalt u niets. De staffelkorting vanaf 3 reviews geldt op dezelfde manier. (Reviews met tekst tot 4 weken: € 179, ouder € 250, alleen bij succes.) Is uw profiel als geheel beschadigd, dan blijft profielverwijdering de grondigste weg. Hoe u bestelt en wat meerdere reviews kosten, leest u in ons artikel over de Google-review-verwijderservice.
Via profielverwijdering vaak binnen 24 tot 48 uur, een losse review via RapidRemove meestal binnen 3–5 dagen als die tekst heeft en hooguit 4 weken oud is, anders meestal binnen 1–2 weken (ook bij alleen sterren) – aanzienlijk sneller dan de juridische weg van meerdere maanden.
