Personvernerklæring

Vi behandler personopplysningene dine konfidensielt og i samsvar med GDPR. Denne erklæringen informerer om behandlingens art, omfang og formål.

Behandlingsansvarlig

Simple Solution. OG, Salzgasse 2, 5400 Hallein, Østerrike · helpdesk@rapid-remove.com

Behandling ved henvendelser & bestillinger

Når du ber om en sjekk eller legger inn en bestilling, behandler vi opplysningene du oppgir (f.eks. navn, e-post, telefon, firma, den aktuelle Google-profilen) for å håndtere henvendelsen og oppfylle avtalen. Rettslig grunnlag: art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR (avtale/tiltak før avtaleinngåelse).

Betalinger (Stripe, PayPal, Klarna)

Betalinger behandles via Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland). Opplysningene som kreves for betalingen, overføres til Stripe. Avhengig av valgt betalingsmåte (f.eks. kredittkort, PayPal, Klarna, iDEAL) kan behandlingen skje via ytterligere betalingstjenesteleverandører som PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) eller Klarna Bank AB (Sverige); deres personvernerklæringer gjelder i tillegg. Rettslig grunnlag: art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR. Detaljer: stripe.com/privacy.

Livechat (Tidio)

For support bruker vi Tidios livechat. Når chatten åpnes, kan tilkoblingsdata og eventuelle informasjonskapsler behandles. Rettslig grunnlag: ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR) eller vår berettigede interesse i effektiv support (bokstav f).

Språk-/stedsgjenkjenning

For å kunne tilby deg nettstedet på ditt språk fastslår vi – kun med ditt samtykke – hvilket land du besøker fra basert på IP-adressen din, via en ekstern tjeneste (GeoJS, get.geojs.io; alternativt api.country.is). IP-adressen din overføres da til den aktuelle leverandøren (eventuelt til et tredjeland). Vi lagrer kun den fastslåtte landekoden, lokalt i nettleseren din (ingen logging på serversiden). Rettslig grunnlag: ditt samtykke (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav a), som du når som helst kan trekke tilbake med virkning for fremtiden. Uten samtykke gjøres ingen IP-forespørsel; språkgjenkjenningen bruker da bare språket som er stilt inn lokalt i nettleseren din.

Hosting & serverlogger

Nettstedet vårt hostes hos en infrastrukturleverandør (Railway). Ved besøk kan teknisk nødvendige tilgangsdata (f.eks. IP-adresse, tidspunkt, forespurt ressurs) behandles. Rettslig grunnlag: berettiget interesse i sikker drift (art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR).

Analyse, markedsføring & affiliate-sporing (Google Tag Manager, FirstPromoter)

Kun med ditt samtykke via cookie-banneret vårt laster vi inn Google Tag Manager (Google Ireland Ltd., Irland), som kjører analyse- og markedsføringstagger (f.eks. konverteringsmåling), samt FirstPromoter for å knytte partneranbefalinger. Det kan settes informasjonskapsler og behandles data (f.eks. IP-adresse, enhets- og bruksdata), som eventuelt overføres til tredjeland (særlig USA). Rettslig grunnlag: samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR). Uten samtykke lastes ikke disse tjenestene; du kan når som helst endre valget ditt via «Cookie-innstillinger» i bunnteksten.

Omtaler (Trustpilot)

Vi viser vår gjeldende Trustpilot-vurdering og lenker til profilen vår på Trustpilot (Trustpilot A/S, Danmark). Ved et vanlig besøk på nettstedet vårt overføres ingen data til Trustpilot; først når du følger lenken, gjelder Trustpilots personvernerklæring.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for de nevnte formålene, eller så lenge lovpålagte oppbevaringsfrister (f.eks. skatte-/regnskapsrett) krever det.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og innsigelse. Avgitte samtykker kan når som helst trekkes tilbake. Kontakt helpdesk@rapid-remove.com.

Klagerett

Du har rett til å klage til kompetent tilsynsmyndighet — i Østerrike det østerrikske datatilsynet (dsb.gv.at).

Sist oppdatert: juni 2026