Integritetspolicy

Vi behandlar dina personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med GDPR. Denna policy informerar om behandlingens art, omfattning och ändamål.

Personuppgiftsansvarig

Simple Solution. OG, Salzgasse 2, 5400 Hallein, Österrike · helpdesk@rapid-remove.com

Behandling vid förfrågningar & beställningar

När du begär en kontroll eller lägger en beställning behandlar vi de uppgifter du lämnar (t.ex. namn, e-post, telefon, företag, den berörda Google-profilen) för att hantera ditt ärende och fullgöra avtalet. Rättslig grund: art. 6.1 b GDPR (avtal/åtgärder före avtal).

Betalningar (Stripe, PayPal, Klarna)

Betalningar hanteras via Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland). De uppgifter som krävs för betalningen överförs till Stripe. Beroende på valt betalningssätt (t.ex. kreditkort, PayPal, Klarna, iDEAL) kan hanteringen ske via ytterligare betaltjänstleverantörer som PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) eller Klarna Bank AB (Sverige); deras integritetspolicyer gäller dessutom. Rättslig grund: art. 6.1 b GDPR. Mer info: stripe.com/privacy.

Livechatt (Tidio)

För support använder vi Tidios livechatt. När chatten öppnas kan anslutningsdata och eventuella cookies behandlas. Rättslig grund: ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR) eller vårt berättigade intresse av effektiv support (art. 6.1 f).

Språk-/platsidentifiering

För att kunna erbjuda dig webbplatsen på ditt språk fastställer vi – endast med ditt samtycke – vilket land du besöker från utifrån din IP-adress, via en extern tjänst (GeoJS, get.geojs.io; alternativt api.country.is). Din IP-adress överförs då till respektive leverantör (eventuellt till ett tredjeland). Vi lagrar endast den fastställda landskoden, lokalt i din webbläsare (ingen serverloggning). Rättslig grund: ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR), som du när som helst kan återkalla med verkan för framtiden. Utan samtycke görs ingen IP-förfrågan; språkidentifieringen använder då endast det språk som är inställt lokalt i din webbläsare.

Hosting & serverloggar

Vår webbplats hostas hos en infrastrukturleverantör (Railway). Vid besök kan tekniskt nödvändiga åtkomstdata (t.ex. IP-adress, tidpunkt, begärd resurs) behandlas. Rättslig grund: berättigat intresse av säker drift (art. 6.1 f GDPR).

Analys, marknadsföring & affiliate-spårning (Google Tag Manager, FirstPromoter)

Endast med ditt samtycke via vår cookiebanner läser vi in Google Tag Manager (Google Ireland Ltd., Irland), som kör analys- och marknadsföringstaggar (t.ex. konverteringsmätning), samt FirstPromoter för attribuering av partnerrekommendationer. Cookies kan sättas och uppgifter (t.ex. IP-adress, enhets- och användningsdata) behandlas och eventuellt överföras till tredjeländer (särskilt USA). Rättslig grund: samtycke (art. 6.1 a GDPR). Utan samtycke läses dessa tjänster inte in; du kan när som helst ändra ditt val via ”Cookie-inställningar” i sidfoten.

Omdömen (Trustpilot)

Vi visar vårt aktuella Trustpilot-betyg och länkar till vår profil på Trustpilot (Trustpilot A/S, Danmark). Vid ett vanligt besök på vår webbplats överförs inga uppgifter till Trustpilot; först när du följer länken gäller Trustpilots integritetspolicy.

Lagringstid

Vi lagrar personuppgifter endast så länge det krävs för angivna ändamål eller enligt lagstadgade lagringstider (t.ex. skatte-/handelsrätt).

Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet samt invändning. Lämnade samtycken kan när som helst återkallas. Kontakta helpdesk@rapid-remove.com.

Rätt att klaga

Du har rätt att lämna in klagomål till behörig tillsynsmyndighet — i Österrike den österrikiska dataskyddsmyndigheten (dsb.gv.at).

Senast uppdaterad: juni 2026