Ny tjänst: Ta bort en Google-recension – betala bara om den försvinner.
179 € per borttaget omdöme. När du beställer registrerar du ett kort eller PayPal. Inget dras i förväg – varje omdöme debiteras först när det faktiskt är borta. Ligger det kvar betalar du ingenting för det. Priser per borttaget omdöme: omdömen med text upp till 4 veckor gamla 179 € (ca. 90 % chans att lyckas), äldre omdömen 229 € (ca. 50 %). Komplexa fall kostar 300 €: betyg utan text samt omdömen från USA som är äldre än 4 veckor (300 $), eftersom de kräver ett mer omfattande förfarande. I enskilda fall kan ett äldre omdöme som ligger kvar efter standardförfarandet bli ett komplext fall – vi fortsätter bara med ditt samtycke. Mängdrabatt: från 3 omdömen −10 %, från 5 −15 %, från 10 −30 %. Varje omdöme debiteras först efter att det tagits bort.
Skicka omdömet till ossVarför 1-stjärniga recensioner utan text är särskilt borttagbara
Vid en recension med text måste man vid en tvist klargöra om det rör sig om en tillåten åsikt eller ett otillåtet sakpåstående. Vid en 1-stjärnig recension utan text är det annorlunda: ingen koppling till en verklig upplevelse är överhuvudtaget igenkännbar. Just denna saknade koppling gör recensionen rättsligt angriplig – för utan en begriplig anledning går det inte att belägga att någon affärskontakt ens fanns.
Vad domstolarna säger
Rättspraxis stöder den linjen sedan flera år:
- Tingsrätten i Lübeck slog redan 2018 fast att en Google-recension med en stjärna utan text måste tas bort.
- Även senare avgöranden, även Tysklands högsta domstol (BGH) bekräftar att det kommer an på en verklig upplevelse; saknas en igenkännbar affärskontakt kan recensionen vara otillåten.
Avgörande är alltså inte om recensenten formellt var kund, utan om en verklig kontakt med ditt företag är trolig. Vid en ordlös 1-stjärnig recension är den ofta just inte det.
Är en 1-stjärnig recension utan text straffbar?
Ett rent stjärnbetyg är i sig oftast inte »brottsligt». Men om det getts utan någon verklig anledning – t.ex. av en konkurrent eller en person som aldrig haft kontakt – kan det vara otillåtet och grunda ett anspråk på borttagning. Civilrättsliga anspråk (förbud) är här den praktiskt mer relevanta hävstången än straffrätten.
Guide: anmäla en recension utan text
Det första, kostnadsfria steget:
- Öppna din Google-företagsprofil och gå till recensionerna.
- Klicka på trepunktsmenyn bredvid den 1-stjärniga recensionen.
- Välj »Rapportera recension».
- Ange som skäl att det inte finns någon verklig affärskontakt eller koppling till tjänsten (t.ex. »ovidkommande» / »felaktig information»).
- Skicka anmälan och följ statusen via Googles verktyg för hantering av recensioner.
När Google inte agerar
I praktiken avvisar Google många anmälningar automatiserat – även vid ordlösa 1-stjärniga recensioner. En allmän anmälan räcker ofta inte. Mer framgångsrika är en konkret motiverad invändning (via advokat) eller en professionell borttagning: stjärnbetyg utan text hanterar RapidRemove som komplexa fall med ett mer omfattande förfarande, utan en utdragen skriftväxling.
Vilken väg passar dig?
Viktigt först: det finns två helt olika mål – och därmed två vägar.
Vill du bara ha bort den enda 1-stjärniga recensionen och behålla din profil? Då har du tre alternativ: anmälan till Google (gratis, men lyckas sällan vid rena stjärnbetyg), advokatvägen – eller RapidRemoves borttagning av enskilda recensioner. Där markerar du det ordlösa betyget direkt i listan över dina Google-recensioner. Stjärnbetyg utan text är komplexa fall som kräver ett mer omfattande förfarande: 300 € per borttaget betyg, utan tillägg för äldre betyg. Precis som för alla recensioner lägger du in ett kort eller PayPal när du beställer; dragningen sker automatiskt först när betyget har tagits bort. Ligger betyget kvar betalar du ingenting. Mängdrabatten (från 3 recensioner −10 %, från 5 −15 %, från 10 −30 %) räknas tillsammans med övriga recensioner i beställningen. Har recensionen en text gäller i stället: upp till 4 veckor gammal ca. 90 % chans, 179 €; äldre ca. 50 %, 229 € – och då betalar du bara om den faktiskt försvinner.
Är din profil varaktigt skadad av flera eller orättvisa recensioner och vill du ha en verklig nystart? Då är profilborttagningen via RapidRemove den mest direkta vägen: vi tar bort hela företagsprofilen, alla recensioner försvinner med – en verklig nystart; du betalar bara vid framgång.
| Väg | Vad tas bort | Tid | Framgång | Kostnad |
|---|---|---|---|---|
| Rapportera själv | enskild recension | osäkert | låg | gratis |
| Advokat | enskild recension | 3–9 månader | ca 90 % | per recension, förskott |
| RapidRemove (enskilda recensioner) | utvalda recensioner, även betyg utan text | oftast 1–2 veckor (betyg utan text: ca 1–3 dagar) | Google avgör | 300 € per borttaget betyg |
| RapidRemove (profilborttagning) | hela profilen + alla recensioner | 24–48 tim | betalning vid framgång | fast pris efter framgång |
Vid profilborttagningen betalar du först efter framgång, och tack vare garantin tas en profil som dyker upp igen bort utan kostnad.
Kontrollera gratis om din 1-stjärniga recension går att ta bort.
Ange företagsnamnet – vi hittar din profil och kontrollerar på sekunder om och hur snabbt den kan tas bort.
Kontrollera borttagbarhetVanliga frågor
I många fall ja. Eftersom ingen koppling till en verklig upplevelse är igenkännbar saknar recensionen ofta den rättsliga grunden; tyska domstolar som Landgericht Lübeck och Tysklands högsta domstol (BGH) har bekräftat sådana anspråk på borttagning.
Recensionen i sig oftast inte. Men om den getts utan verklig anledning kan den vara otillåten och grunda ett civilrättsligt anspråk på borttagning. Detta är inte juridisk rådgivning.
Via trepunktsmenyn bredvid recensionen, klicka på Rapportera recension och ange som skäl den saknade kopplingen till tjänsten. Statusen följer du via Googles verktyg för hantering av recensioner.
För en enskild recension hjälper en konkret motiverad invändning från en advokat – eller RapidRemoves borttagning av enskilda recensioner; ett stjärnbetyg utan text är där ett komplext fall och kostar 300 € per borttaget betyg. Är din profil skadad som helhet och du vill ha en nystart är profilborttagning via RapidRemove den mest tillförlitliga vägen – då försvinner alla recensioner med profilen.
Ja. Med borttagning av enskilda recensioner kan du välja även stjärnbetyg utan text. De är komplexa fall som kräver ett mer omfattande förfarande: 300 € per borttaget betyg, utan tillägg för äldre betyg. Precis som för alla recensioner lägger du in ett kort eller PayPal när du beställer; dragningen sker automatiskt först när betyget har tagits bort. Ligger betyget kvar betalar du ingenting. Mängdrabatten räknas tillsammans med övriga recensioner i beställningen. Är profilen skadad som helhet är borttagning av hela profilen med alla recensioner den grundligaste vägen. Priser och mängdrabatter i detalj hittar du i vår guide om tjänsten för att ta bort Google-recensioner.
Via profilborttagning ofta inom 24 till 48 timmar, en enskild recension via RapidRemove oftast på 1–2 veckor, ibland snabbare, i enstaka fall något längre (betyg utan text: ca 1–3 dagar) – betydligt snabbare än den flera månader långa rättsliga vägen.
