Ny tjänst: Ta bort en Google-recension – betala bara om den försvinner.
179 € per borttaget omdöme. När du beställer registrerar du ett kort eller PayPal. Inget dras i förväg – varje omdöme debiteras först när det faktiskt är borta. Ligger det kvar betalar du ingenting för det. Priser per borttaget omdöme: omdömen med text upp till 4 veckor gamla 179 € (ca. 90 % chans att lyckas), äldre omdömen 229 € (ca. 50 %). Komplexa fall kostar 300 €: betyg utan text samt omdömen från USA som är äldre än 4 veckor (300 $), eftersom de kräver ett mer omfattande förfarande. I enskilda fall kan ett äldre omdöme som ligger kvar efter standardförfarandet bli ett komplext fall – vi fortsätter bara med ditt samtycke. Mängdrabatt: från 3 omdömen −10 %, från 5 −15 %, från 10 −30 %. Varje omdöme debiteras först efter att det tagits bort.
Skicka omdömet till ossVad är en falsk recension?
En falsk recension är en recension som inte speglar en verklig kundupplevelse. Typiska källor är konkurrenter som vill sabotera ditt rykte, missnöjda före detta anställda, utpressningsförsök (»Betala, annars kommer 1-stjärnan») eller helt enkelt förväxlingar med ett annat företag. Sådana recensioner bryter mot Googles riktlinjer och går därmed i princip att bestrida.
Känna igen falska Google-recensioner: 7 varningssignaler
Innan du agerar bör du dokumentera recensionen (skärmbild med datum). Dessa tecken talar för en förfalskning:
- Ingen koppling till tjänsten – recensionen beskriver inget som passar ditt erbjudande.
- 1 stjärna utan text – ingen begriplig motivering syns.
- Profil utan historik – kontot har knappt eller bara negativa recensioner.
- Påfallande tajming – flera negativa recensioner på kort tid (samordnad attack).
- Ingen kund att hitta – namnet finns inte i någon order eller bokning.
- Ovidkommande innehåll – reklam, förolämpningar eller förväxlingar.
- Identiska formuleringar – textblock som dyker upp hos flera företag.
Är falska recensioner straffbara?
Medvetet falska sakpåståenden och förfalskade recensioner kan få rättsliga följder – från förbudsanspråk till skadestånd, och i vissa fall även straff- eller konkurrensrättsliga aspekter. Problemet i praktiken: upphovspersonen är ofta anonym, och den rättsliga vägen mot en okänd person är långdragen. Därför är den pragmatiska hävstången oftast inte polisanmälan, utan borttagningen av recensionen hos Google självt.
Guide: anmäla en falsk recension till Google
Det första, kostnadsfria steget är anmälan via företagsprofilen:
- Öppna din Google-företagsprofil och gå till recensionerna.
- Leta upp den aktuella recensionen och klicka på trepunktsmenyn.
- Välj »Rapportera recension».
- Ange det passande brottet (t.ex. »Felaktig information», »ovidkommande», »intressekonflikt»).
- Skicka anmälan.
Dessutom kan du via Googles verktyg för hantering av recensioner följa statusen och anmäla flera recensioner samlat.
När Google inte agerar: vad då?
Här börjar frustrationen för många företagare. Google granskar anmälningar mestadels automatiserat och avvisar dem ofta med standardiserade textblock – även vid uppenbara förfalskningar. Du har då ingen verklig möjlighet att eskalera och står åter vid början.
Tre vägar leder vidare:
- Advokatvägen: en juridiskt grundad begäran om borttagning kan lyckas vid klart olagliga recensioner – men tar ofta veckor till månader, faktureras per recension och kan provocera upphovspersonen till »hämndrecensioner» (Streisandeffekten).
- Borttagning av enskilda recensioner: du väljer ut just de falska recensionerna och RapidRemove tar bort dem åt dig – 179 € per borttagen recension (äldre än 4 veckor: 229 €), betalt endast vid framgång, oftast på 1–2 veckor.
- Profilborttagning: i stället för att angripa varje falsk recension för sig tas hela profilen bort – alla recensioner försvinner med.
Bli av med falska recensioner – den slutgiltiga lösningen
Vid en samordnad falsk attack med många recensioner är att anmäla enskilda recensioner ett hopplöst kattochråtta-spel. Därför går RapidRemove en annan väg: med den här metoden går vi inte recension för recension – vi tar bort hela Google-företagsprofilen. Alla falska recensioner försvinner i samband med borttagningen – du börjar med ett rent blad. Är det däremot bara en handfull falska recensioner på en annars sund profil är borttagningen av enskilda recensioner oftast det bättre valet – dina bra recensioner blir kvar.
| Kriterium | Rapportera själv | Advokat | RapidRemove (profilborttagning) |
|---|---|---|---|
| Vad tas bort | enskild recension | enskild recension | hela profilen + alla recensioner |
| Snabbhet | osäkert | 3–9 månader | 24–48 tim |
| Framgång | sällan | osäkert | garanterat |
| Kostnad | gratis | per recension, förskott | fast pris efter framgång |
| Alla falska borta | en i taget | enskilda ärenden | ja (med profilen) |
| Insats | medel | hög | ingen |
Den avgörande fördelen: du betalar först efter lyckad borttagning, och dyker profilen upp igen via tredje part tas den bort utan kostnad inom ramen för garantin.
Falsk attack? Kontrollera borttagbarheten – gratis.
Ange företagsnamnet – vi kontrollerar på sekunder om och hur snabbt din profil inklusive alla falska recensioner kan tas bort.
Kontrollera borttagbarhetVanliga frågor
Typiska tecken är saknad koppling till tjänsten, 1 stjärna utan text, en profil utan recensionshistorik, påfallande tajming för flera negativa recensioner samt ovidkommande eller kränkande innehåll.
Klicka via trepunktsmenyn bredvid recensionen på »Rapportera recension», välj brottet och skicka anmälan. Statusen följer du via Googles verktyg för hantering av recensioner.
Medvetet falska recensioner kan få civil-, konkurrens- och delvis straffrättsliga följder. I praktiken är upphovspersonen dock ofta anonym, varför borttagning av recensionen oftast är den snabbare hävstången än en anmälan. Detta är inte juridisk rådgivning.
Avvisas anmälan kan du för en enskild recension gå advokatvägen eller låta RapidRemove ta bort just den recensionen – betalt endast vid framgång. Är profilen skadad av många falska är profilborttagning via RapidRemove den mest tillförlitliga vägen: hela profilen tas bort, alla recensioner försvinner med.
Ja. Med borttagning av enskilda recensioner markerar du de falska recensionerna; du betalar bara för dem som faktiskt tas bort. Recensioner upp till 4 veckor gamla har ca. 90 % chans att lyckas (179 € per recension), äldre ca. 50 % (229 € per recension); även rena stjärnbetyg utan text kan väljas (komplext fall, 300 € per borttaget betyg). Mängdrabatt: från 3 recensioner −10 %, från 5 −15 %, från 10 −30 %. Är profilen skadad som helhet är borttagning av hela profilen med alla recensioner fortfarande den grundligaste vägen.
Via profilborttagning finns resultat ofta inom 24 till 48 timmar, enskilda recensioner tas oftast bort på 1–2 veckor, ibland snabbare, i enstaka fall något längre – båda betydligt snabbare än den flera månader långa rättsliga vägen.
