L'essentiel en bref
- Supprimer est possible pour les contenus illicites/frauduleux et pour son propre profil d'établissement – de façon permanente.
- Repousser est la voie lorsqu'un résultat est légal mais ne doit plus être visible.
- La page 1 est tout : presque personne ne clique sur la page 2 – « repoussé » équivaut en pratique presque à « disparu ».
- Repousser prend du temps : des semaines à des mois ; supprimer ne prend souvent que quelques jours.
Pourquoi la page 1 décide de tout
Quand quelqu'un cherche votre nom sur Google, seule la page 1 compte presque. Les clics se concentrent extrêmement sur les premiers résultats ; la page 2 n'est pratiquement jamais vue. Un article ou une entrée négatifs en position 3 forge votre image auprès des clients, partenaires et candidats – chaque jour à nouveau. C'est précisément pourquoi l'objectif n'est pas « supprimé quelque part », mais « plus en page 1 ».
Voie 1 : supprimer – quand le résultat peut être effacé
Certains résultats peuvent être complètement retirés de l'affichage :
- Son propre profil Google My Business avec tous ses avis – via les procédures officielles (voir supprimer un profil).
- Contenus illicites – insultes, affirmations mensongères, atteintes aux droits de la personnalité.
- Données personnelles – le cas échéant via le « droit à l'oubli » (RGPD Art. 17).
Supprimer est la voie la plus directe, car le problème disparaît au lieu d'être seulement déplacé – et cela prend souvent des jours plutôt que des mois.
Voie 2 : repousser – quand le résultat reste
Tout n'est pas supprimable. Un article de presse légal, un vieux post de forum, une entrée d'un tiers – cela ne peut souvent pas être obtenu par voie juridique. C'est là qu'aide le repoussement : on construit et renforce délibérément des contenus positifs de qualité (propres pages, profils, articles, mentions) que Google juge plus pertinents. Avec le temps, ceux-ci remontent – et le résultat indésirable glisse en page 2 ou plus bas, où presque personne ne le voit plus.
Le repoussement demande de la persévérance : il faut en général des semaines à des mois et agit en contrepartie de façon durable. Notre méthode est présentée sur la page de service gérer sa réputation.
Supprimer ou repousser ? La répartition
| Type de résultat | Voie recommandée |
|---|---|
| Propre profil d'établissement / avis | Supprimer |
| Faux avis, insulte, affirmation mensongère | Supprimer |
| Données personnelles (RGPD Art. 17) | Supprimer (demande de suppression) |
| Article de presse légal | Repousser (ou désindexation presse) |
| Vieux forum/blog d'un tiers | Repousser |
Pour les articles de presse, il existe en plus la voie spéciale désindexation d'articles de presse.
Ce que vous pouvez faire vous-même
Entretenir ses propres profils (site web, profils sectoriels et réseaux sociaux) de façon systématique et les alimenter en bon contenu – c'est la base de tout repoussement. Pour les leviers plus rapides (suppression de profil, contenus illicites, résultats tenaces), des procédures spécialisées sont nécessaires car les outils intégrés de Google ne fonctionnent pas ici.
Quel résultat vous gêne – et peut-il être supprimé ?
Indiquez le nom de votre entreprise ou le résultat en question – nous vérifions gratuitement s'il peut être supprimé ou repoussé.
Démarrer l'analyse gratuiteCet article est un guide pratique et ne constitue pas un conseil juridique.
Questions fréquentes
Certains oui : son propre profil d'établissement, les contenus illicites et, le cas échéant, les données personnelles. Les contenus légaux de tiers ne peuvent généralement pas être supprimés – c'est là qu'aide le repoussement de la page 1.
Construire délibérément des contenus positifs et forts, de sorte que les résultats indésirables (mais non supprimables) glissent de la page 1 vers les pages suivantes, où presque personne ne les voit plus.
En général des semaines à des mois, selon la concurrence et la force du résultat indésirable. La suppression de contenus supprimables prend souvent seulement quelques jours.
En pratique, la plupart du temps oui : puisque presque personne ne clique sur la page 2, un résultat repoussé est presque aussi invisible qu'un résultat supprimé.