Droit de rétractation

Information sur la rétractation pour les consommateurs selon la FAGG, avec formulaire type. Cocontractant : Simple Solution. OG, Salzgasse 2, 5400 Hallein, Autriche. Traduction de courtoisie — la version allemande fait foi.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier

Simple Solution. OG
Salzgasse 2, 5400 Hallein, Autriche
E-mail : helpdesk@rapid-remove.com
Téléphone : +43 6245 9305300

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Si vous avez demandé de commencer la prestation de services pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu'au moment où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat, par rapport à l'ensemble des prestations prévues par le contrat.

Extinction du droit de rétractation

Le droit de rétractation s'éteint de manière anticipée si nous avons intégralement exécuté la prestation et si nous n'avons commencé son exécution qu'après que vous avez donné votre accord exprès et confirmé en même temps savoir que vous perdez votre droit de rétractation en cas d'exécution intégrale du contrat par nos soins (§ 18 al. 1 ch. 1 FAGG).

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À : Simple Solution. OG, Salzgasse 2, 5400 Hallein, Autriche, helpdesk@rapid-remove.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

— Commandé le (*) : ____________________
— Nom du (des) consommateur(s) : ____________________
— Adresse du (des) consommateur(s) : ____________________
— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : ____________________
— Date : ____________________

(*) Rayez la mention inutile.

Version : juin 2026