Nuovo servizio: Eliminare una recensione Google – paghi solo se sparisce.
179 € per recensione eliminata (+ IVA). Al momento dell'ordine registri una carta o PayPal. Nulla viene addebitato in anticipo: ogni recensione viene addebitata solo quando è davvero sparita. Se resta online, non paghi nulla. Prezzi per recensione rimossa: recensioni con testo fino a 4 settimane 179 € (ca. 90 % di successo), recensioni più vecchie 229 € (ca. 50 %). I casi complessi costano 300 €: valutazioni senza testo e, negli USA, recensioni più vecchie di 4 settimane (300 $), perché richiedono una procedura più approfondita. In singoli casi una recensione più vecchia ancora online dopo la procedura standard può diventare un caso complesso – proseguiamo solo con il tuo consenso. Sconto quantità: da 3 recensioni −10 %, da 5 −15 %, da 10 −30 %. Ogni recensione viene addebitata solo dopo la rimozione.
Inviaci la recensionePerché le recensioni a 1 stella senza testo sono particolarmente eliminabili
Con una recensione con testo bisogna chiarire, in caso di controversia, se si tratta di un'opinione lecita o di un'affermazione di fatti illecita. Con una recensione a 1 stella senza testo è diverso: non è riconoscibile alcun collegamento a un'esperienza reale. È proprio questa mancanza di collegamento a rendere la recensione giuridicamente attaccabile, perché senza un motivo comprensibile non si può provare che sia mai esistito un contatto commerciale.
Cosa dicono i tribunali
La giurisprudenza sostiene questa linea da anni:
- Il Tribunale regionale di Lubecca ha deciso già nel 2018 che una recensione Google con una stella senza testo deve essere eliminata.
- Anche decisioni più recenti, tra cui della Corte d'appello di Colonia, confermano che ciò che conta è un'esperienza reale; se manca un contatto commerciale riconoscibile, la recensione può essere illecita.
Ciò che conta non è quindi se chi recensisce fosse formalmente cliente, ma se sia plausibile un contatto reale con la tua azienda. Con una recensione a 1 stella senza parole, spesso non lo è.
Una recensione a 1 stella senza testo è perseguibile?
Una semplice valutazione a stelle di per sé di solito non è un «reato». Ma se è stata data senza alcun motivo reale – per esempio da un concorrente o da chi non ha mai avuto contatto –, può essere illecita e fondare un diritto alla rimozione. Le azioni civili (cessazione) sono qui la leva più rilevante nella pratica rispetto al diritto penale.
Guida: segnalare una recensione senza testo
Il primo passo gratuito:
- Apri il tuo profilo dell'attività su Google e vai alle recensioni.
- Accanto alla recensione a 1 stella, fai clic sul menu a tre puntini.
- Scegli «Segnala recensione».
- Indica come motivo che non esiste un contatto commerciale reale o un collegamento al servizio (es. «Fuori tema» / «Informazioni false»).
- Invia la segnalazione e segui lo stato con lo strumento Google per la gestione delle recensioni.
Quando Google non risponde
Nella pratica, Google rifiuta molte segnalazioni in modo automatizzato, anche con recensioni a 1 stella senza parole. Una segnalazione generica spesso non basta. Hanno più successo una contestazione motivata in concreto (tramite un avvocato) o la nostra rimozione di singole recensioni: per le valutazioni senza testo usiamo una procedura più approfondita (caso complesso) (300 € per valutazione rimossa). Se il profilo è danneggiato da molte valutazioni di questo tipo, resta la rimozione tecnica del profilo, che agisce direttamente dentro la logica di Google ed evita una lunga corrispondenza.
Quale via fa per te?
Importante prima: ci sono due obiettivi molto diversi – e quindi vie diverse.
Vuoi solo togliere quella recensione a 1 stella e mantenere il profilo? Hai tre opzioni: la segnalazione a Google – gratuita, ma con una valutazione senza testo raramente efficace –, la via dell'avvocato oppure la rimozione di singole recensioni di RapidRemove. Per le valutazioni senza testo funziona con una procedura più approfondita (caso complesso): 300 € a valutazione, senza supplemento per quelle più vecchie. Come per tutte le recensioni, al momento dell'ordine salvi una carta o PayPal e l'addebito avviene automaticamente solo dopo che la valutazione è stata rimossa. Le recensioni con testo (179 €) si pagano solo in caso di successo. Lo sconto quantità si applica (3+ −10 %, 5+ −15 %, 10+ −30 %), calcolato insieme a tutte le recensioni accettate dell'ordine – dettagli: servizio di rimozione recensioni Google.
Il tuo profilo è danneggiato in modo permanente da più recensioni o da recensioni ingiustificate e vuoi un vero nuovo inizio? Allora la rimozione del profilo con RapidRemove è la via più diretta: rimuoviamo il profilo dell'attività completo, tutte le recensioni spariscono con esso; un vero nuovo inizio; paghi solo in caso di successo.
| Via | Cosa viene rimosso | Durata | Successo | Costo |
|---|---|---|---|---|
| Segnalare da soli | singola recensione | incerto | basso | gratis |
| Avvocato | singola recensione | 3 – 9 mesi | ca. 90 % | a recensione, anticipato |
| RapidRemove: singole recensioni | le recensioni selezionate, anche senza testo | di solito 1–2 settimane (solo stelle: ca. 1–3 giorni) | decide Google | 300 € per valutazione rimossa |
| RapidRemove: rimozione profilo | tutto il profilo + tutte le recensioni | 24 – 48 h | pagamento in caso di successo | prezzo fisso dopo il successo |
Con la rimozione del profilo paghi solo dopo il successo e, grazie alla garanzia, un profilo che riappare viene rimosso gratis.
Profilo danneggiato? Verifica gratis se si può eliminare.
Inserisci il nome della tua azienda: troviamo il tuo profilo e verifichiamo in pochi secondi se si può eliminare, e con quanta rapidità.
Verifica la fattibilitàDomande frequenti
In molti casi sì. Poiché non è riconoscibile alcun collegamento a un'esperienza reale, alla recensione manca spesso la base giuridica; tribunali come quello di Lubecca e la Corte d'appello di Colonia hanno confermato tali diritti alla rimozione.
La recensione in sé di solito no. Ma se è stata data senza un motivo reale, può essere illecita e fondare un diritto civile alla rimozione. Questa non è consulenza legale.
Tramite il menu a tre puntini accanto alla recensione, premi «Segnala recensione» e indica come motivo la mancanza di collegamento al servizio. Segui lo stato con lo strumento Google per la gestione delle recensioni.
Per una singola valutazione senza testo restano il ricorso nello strumento Google per la gestione delle recensioni, una contestazione motivata in concreto da un avvocato o la rimozione di singole recensioni di RapidRemove – per le valutazioni senza testo con procedura più approfondita (300 € per valutazione rimossa). Se il tuo profilo è danneggiato nel complesso e vuoi ripartire da zero, la rimozione del profilo con RapidRemove è la più affidabile: tutte le recensioni spariscono con il profilo.
Sì, anche senza testo. Con la rimozione di singole recensioni selezioni la valutazione nel modulo d'ordine; noi la trattiamo con una procedura più approfondita (caso complesso). Prezzo: 300 € a valutazione, senza supplemento per quelle più vecchie; lo sconto quantità si applica. Come per tutte le recensioni, al momento dell'ordine salvi una carta o PayPal e l'addebito avviene automaticamente solo dopo che la valutazione è stata rimossa. Dettagli: dettagli: servizio di rimozione recensioni Google. Se l'intero profilo è danneggiato, la rimozione del profilo con tutte le recensioni resta un'opzione.
Tramite la rimozione del profilo spesso in 24–48 ore; con la rimozione di singole recensioni di solito in 1–2 settimane, a volte prima, in singoli casi un po' di più (solo stelle: ca. 1–3 giorni). Una segnalazione a Google richiede da pochi giorni a diverse settimane, senza garanzia di risultato; la via legale per una singola recensione richiede spesso diversi mesi.
