Supprimer votre propre avis Google
Un avis que vous avez écrit vous-même, vous pouvez le retirer gratuitement à tout moment :
- Ouvrez Google Maps sur l'ordinateur ou dans l'application et connectez-vous.
- Cliquez sur le menu puis sur « Vos contributions » ou « Avis ».
- Trouvez l'avis, cliquez sur le menu à trois points et choisissez « Supprimer l'avis ».
- Confirmez l'opération.
Cela ne fonctionne que pour vos propres avis. Les avis tiers sur votre entreprise, vous ne pouvez pas les supprimer directement – seulement les signaler.
Faire supprimer un avis tiers : le formulaire
Si un avis tiers nuit à votre entreprise, procédez ainsi :
- Ouvrez votre fiche d'établissement Google et allez aux avis.
- À côté de l'avis concerné, cliquez sur le menu à trois points puis sur « Signaler l'avis ».
- Dans le formulaire, choisissez l'infraction adaptée (p. ex. fausses informations, hors sujet, conflit d'intérêts).
- Via l'outil Google de gestion des avis, vous pouvez suivre l'état et grouper plusieurs signalements.
Important : une suppression n'a lieu que si Google constate une infraction aux règles. Les simples expressions d'opinion sur des expériences réelles ne sont en général pas retirées.
Combien coûte la suppression d'un avis ?
| Voie | Coût | Succès |
|---|---|---|
| Signaler soi-même (formulaire) | gratuit | souvent faible |
| Prestataires bon marché | env. 19 – 49 € / avis | très variable |
| Avocats spécialisés (avis isolé) | env. 100 – 159 € / avis | env. 90 %, lent |
| Suppression de la fiche (RapidRemove) | prix fixe, payable après succès | garanti (tous les avis partis) |
Gratuit vs. payant : que valent-ils ?
La voie gratuite via le formulaire vaut toujours comme première tentative, surtout pour du spam évident. La réalité est toutefois décevante : Google examine en grande partie de façon automatisée et rejette beaucoup de signalements avec des textes types. En cas d'échec, une suppression professionnelle est l'étape suivante. Recherchez des honoraires de résultat – ainsi vous ne portez aucun risque financier si la suppression ne marche pas.
Comment savoir qu'un avis a été supprimé ?
Un avis supprimé disparaît de votre fiche, et votre note moyenne ainsi que le nombre d'avis s'ajustent. Aucun statut « supprimé » direct ne vous est montré ; l'indicateur le plus fiable est que l'avis et sa note ne sont plus visibles et que la moyenne change en conséquence. Documentez au préalable l'état de départ par une capture pour avoir la comparaison avant-après.
Solution durable : faire supprimer toute la fiche
Si le formulaire ne donne rien et que plusieurs avis endommagent durablement votre fiche, la suppression de la fiche est la voie la plus directe. La différence clé : RapidRemove ne supprime pas des avis isolés, mais toute la fiche d'établissement Google ; tous les avis disparaissent avec. Le résultat est une page blanche au lieu d'un combat pour chaque étoile.
- 24 – 48 heures au lieu de semaines ou de mois
- toute la fiche, y compris tous les avis, d'un coup
- Garantie : si la fiche réapparaît via des tiers, elle est supprimée gratuitement
- aucun effort pour vous, aucun risque Streisand
- nouveau départ en option avec une fiche propre
Fiche durablement endommagée ? Vérifiez gratuitement la faisabilité.
En quelques secondes, vous verrez si votre fiche et tous ses avis peuvent être supprimés, et à quelle vitesse.
Vérifier la faisabilitéQuestions fréquentes
Oui. Dans Google Maps, ouvrez « Vos contributions », sélectionnez l'avis et cliquez sur « Supprimer l'avis » dans le menu à trois points. C'est gratuit et possible à tout moment.
Oui. Via le menu à trois points à côté de l'avis, vous accédez à « Signaler l'avis » et donc au formulaire de signalement. Vous suivez le statut via l'outil Google de gestion des avis.
Les vôtres oui. Les avis tiers, vous pouvez les signaler gratuitement, mais que Google les retire n'est pas garanti. Pour une suppression sûre, il existe des services payants avec honoraires de résultat.
L'avis disparaît de la fiche et la moyenne ainsi que le nombre d'avis changent. Aucun statut explicite n'est affiché – une capture préalable aide à comparer.
De gratuit (auto-signalement) à 19–49 € (services bon marché) ou 100–159 € par avis chez un avocat. Pour la suppression de la fiche, un prix fixe s'applique, payable après succès.
Non. RapidRemove supprime toute la fiche d'établissement ; tous les avis disparaissent avec. Un avis isolé en conservant la fiche se supprime via le signalement ou un avocat.