Resposta curta: quanto custa remover uma avaliação do Google
Remover uma avaliação do Google custa entre 0 € e várias centenas de euros, consoante quem trata do assunto e como cobra. Mais importante do que o preço é quem assume o risco se a avaliação continuar online.
- Denunciar por conta própria: grátis. Paga com o seu tempo, e o Google responde muitas vezes com uma decisão-padrão de "sem violação das políticas".
- Advogado: normalmente à hora, muitas vezes com uma provisão paga adiantado. Paga independentemente do resultado.
- Empresas com pagamento adiantado: preços e modelos muito diferentes. Umas cobram por tentativa ou antes de qualquer trabalho, outras só dão preço depois de uma chamada comercial.
- RapidRemove: 179 € por avaliação removida, 229 € se a avaliação tiver mais de 4 semanas. Nada adiantado, sem custos por tentativa. Só paga as avaliações que são efetivamente removidas. Exceção: classificações só com estrelas, sem texto – 300 €, pagos adiantado (procedimento especial, aprox. 80 % de sucesso).
Quer apenas saber o preço para as suas avaliações? O nosso serviço para remover avaliações do Google mostra-o de imediato, assim que marcar as que quer retirar.
Sozinho, advogado, empresas com pagamento adiantado ou pagamento por sucesso
As quatro opções distinguem-se menos pelo que conseguem e mais pela forma como paga e pelo que acontece se não resultar. Eis o resumo:
| Critério | Denunciar sozinho | Advogado | Empresas com pagamento adiantado | RapidRemove |
|---|---|---|---|---|
| Modelo de custo | Grátis | À hora, normalmente adiantado | Por tentativa ou adiantado; preços muitas vezes ocultos | 179 € por avaliação removida (+50 € acima de 4 semanas); só estrelas: 300 €, adiantado |
| Se a avaliação fica | Perdeu tempo | Paga na mesma | O dinheiro normalmente perde-se | Não paga nada (só estrelas: os 300 € não são reembolsados) |
| Risco | Custo baixo, poucas hipóteses | Custo alto, resultado incerto | Pagar por nada | Nenhum no custo |
| Prazo habitual | De dias a semanas, sem prazo garantido | Muitas vezes meses | Variável | Poucos dias, até 3 semanas |
| Esforço para si | Médio (denunciar, acompanhar, recorrer) | Alto (explicar o caso, documentos, seguimento) | Médio | Cerca de 2 minutos |
Denunciar por conta própria é o primeiro passo certo se tiver tempo e a violação for clara. Denuncia a avaliação no Google Maps ou no seu Perfil da Empresa e acompanha o estado na ferramenta de gestão de avaliações do Google, onde pode recorrer uma única vez se o Google decidir que não há violação. Passo a passo: como remover uma avaliação do Google sozinho.
Um advogado faz sentido perante conteúdo claramente ilegal, como a difamação, sobretudo se quiser agir contra o autor. O Google tem o seu próprio formulário de remoção por motivos legais. O senão: com honorários à hora e provisão, paga antes de saber se vai resultar (advogado ou remoção técnica?).
As empresas com pagamento adiantado passam todo o risco para si. Se a avaliação ficar, o dinheiro normalmente já foi gasto. Leia bem as condições antes de pagar adiantado a quem quer que seja.
Há um custo que se esquece facilmente: o tempo. Enquanto uma avaliação falsa de 1 estrela está no topo do seu perfil, cada potencial cliente que o procura no Google vê-a. Uma denúncia gratuita que se arrasta durante semanas e acaba rejeitada não é realmente grátis se, entretanto, lhe custar clientes.
Preços da RapidRemove: 179 € por avaliação removida
Paga 179 € por cada avaliação efetivamente removida. Se a avaliação tiver mais de 4 semanas, custa 229 € (179 € + 50 €). Nas avaliações com texto nada é cobrado adiantado e não há custos por tentativa.
| Idade da avaliação | Probabilidade de sucesso | Preço por avaliação removida |
|---|---|---|
| Até 4 semanas | aprox. 90 % | 179 € |
| Mais de 4 semanas | aprox. 50 % | 229 € (179 € + 50 €) |
As avaliações mais antigas custam mais porque são mais difíceis de remover: a probabilidade de sucesso desce de cerca de 90 % para cerca de 50 %. Antes de encomendar, recebe uma análise gratuita e dizemos-lhe com honestidade se uma avaliação tem poucas hipóteses. Se não for removível, não lhe custa nada.
Classificações só com estrelas, sem texto: removemo-las com um procedimento especial apoiado por software. Custam 300 € por avaliação, sem acréscimo para as mais antigas, com uma probabilidade de sucesso de aprox. 80 %. Aqui o modelo é diferente: os 300 € são pagos adiantado – vencem logo que aceitamos a avaliação (o link de pagamento chega com a confirmação de início) e não são reembolsados se a avaliação ficar. No formulário de encomenda aparecem com a sua própria linha de preço. O desconto por quantidade aplica-se da mesma forma e conta em conjunto com todas as avaliações aceites da encomenda.
Se houver várias avaliações a remover, o desconto por quantidade aplica-se automaticamente:
| Avaliações aceites após a análise | Desconto em cada avaliação removida |
|---|---|
| 1 – 2 | – |
| 3 – 4 | −10 % |
| 5 – 9 | −15 % |
| 10 ou mais | −30 % |
Exemplos de preço: quanto paga por 1, 3, 5 ou 10 avaliações
Eis quanto custam encomendas típicas, arredondado ao euro. "Recente" significa até 4 semanas; "antiga", mais de 4 semanas.
| Caso | Cálculo | Paga |
|---|---|---|
| 1 avaliação recente | 1 × 179 € | 179 € |
| 1 avaliação antiga | 1 × 229 € | 229 € |
| 3 avaliações recentes | 3 × 179 € = 537 €, −10 % | 483 € |
| 5 avaliações (2 recentes, 3 antigas) | 358 € + 687 € = 1.045 €, −15 % | 888 € |
| 10 avaliações (6 recentes, 4 antigas) | 1.074 € + 916 € = 1.990 €, −30 % | 1.393 € |
| 2 só estrelas + 1 recente com texto | 2 × 300 € = 600 €, −10 %, adiantado; 179 € −10 % só se removida | 540 € adiantado + 161 € se removida |
| 5 recentes aceites, 4 removidas | 4 × 179 € = 716 €, −15 % | 609 € |
A última linha mostra o essencial: só paga as avaliações removidas (exceção: as classificações só com estrelas, pagas adiantado). O nível de desconto é definido pelo número de avaliações que aceitamos após a análise gratuita e aplica-se a cada avaliação que desaparece.
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Verificar as minhas avaliaçõesComo se paga: por cada avaliação removida
Nas avaliações com texto, paga depois de a avaliação ter sido removida, nunca antes. Assim que desaparece, recebe um link de pagamento seguro para essa avaliação.
- Cada avaliação sai num momento diferente. A remoção demora normalmente poucos dias, por vezes até três semanas (quanto tempo o Google demora).
- Por isso pode receber um link de pagamento por avaliação: paga cada uma assim que é removida, não o lote inteiro de uma vez.
- O seu desconto por quantidade já está incluído em cada link.
- Prefere PayPal ou transferência bancária? Ambos são possíveis a pedido.
- Classificações só com estrelas: aqui os 300 € vencem logo que aceitamos a avaliação – o link de pagamento chega com a confirmação de início, e o valor não é reembolsado se a avaliação ficar.
Sinais de alerta ao escolher uma empresa de remoção
Um preço baixo não vale nada se a empresa usar métodos que põem o seu perfil em risco. Tenha cuidado se vir algum destes sinais:
- "Remoção garantida": só o Google decide se uma avaliação sai. Ninguém o pode garantir com honestidade.
- Pagamento total adiantado ou custos por tentativa: o risco é todo seu, mesmo que nada aconteça.
- Preços não publicados: se só lhe dão um valor depois de uma chamada comercial, compare com cuidado.
- Contas falsas, bots ou denúncias em massa: violam as regras do Google e podem virar-se contra o seu próprio perfil.
- Falsas notificações jurídicas: inventar queixas legais para pressionar o Google ou o autor é um problema sério, não um atalho.
- Comprar avaliações positivas para abafar as negativas: é interação falsa segundo as políticas de conteúdo do Google e põe o seu perfil em risco.
A RapidRemove trabalha apenas através dos procedimentos oficiais do Google, em nome do proprietário da empresa. O autor da avaliação não fica a saber quem pediu a remoção. E se estiver a sofrer uma vaga de avaliações de 1 estrela acompanhada de um pedido de dinheiro, é outro caso: o que fazer perante extorsão com avaliações do Google.
Quando compensa pagar para remover uma avaliação?
Pagar faz sentido quando uma avaliação é injusta e lhe está a custar clientes: uma avaliação falsa, um insulto, uma estrela de alguém que nunca foi cliente. Quanto menos avaliações tiver o seu perfil, mais pesa cada uma na média.
- Compensa: avaliações falsas ou ofensivas, de quem nunca foi cliente, ataques da concorrência (como reconhecer avaliações falsas). Sobretudo se forem recentes: mais baratas e com mais hipóteses de sucesso.
- Experimente primeiro a via gratuita: se tiver tempo e a violação for evidente, denuncie-a sozinho e use o recurso.
- Não é um caso de remoção: a crítica honesta de clientes reais. Responda em público e com educação (ignorar, responder ou remover?).
Para comparar 179 € com o que a avaliação está a fazer ao seu negócio, leia quanto custa realmente uma avaliação negativa no Google. Desde 2023 a nossa equipa removeu mais de 1.600 perfis de empresa do Google para clientes em mais de 50 países, e aplicamos a mesma abordagem a avaliações individuais com o nosso serviço para remover uma avaliação do Google.
Perguntas frequentes
Denunciar uma avaliação ao Google por conta própria é grátis, e pode recorrer uma vez na ferramenta de gestão de avaliações. Mas o Google rejeita muitas denúncias. Com a RapidRemove paga 179 € por avaliação, só se for removida.
Numa avaliação com texto, não: não há pagamento adiantado nem custos por tentativa. Só paga as avaliações que desaparecem de facto. Exceção: as classificações só com estrelas são pagas adiantado (300 €) e não são reembolsadas se ficarem.
300 € por avaliação, independentemente da idade. Removemo-las com um procedimento especial apoiado por software, com aprox. 80 % de probabilidade de sucesso. O valor é pago adiantado, logo que aceitamos a avaliação, e não é reembolsado se ela ficar. O desconto por quantidade aplica-se, contado em conjunto com as restantes avaliações aceites.
As avaliações com mais de 4 semanas são mais difíceis de remover: a probabilidade de sucesso desce de cerca de 90 % para cerca de 50 %. Por isso custam mais 50 € (229 € em vez de 179 €).
Sim. A partir de 3 avaliações aceites tem 10 % de desconto, a partir de 5 tem 15 % e a partir de 10 tem 30 %. O desconto aplica-se a cada avaliação removida.
Sim. Por defeito recebe um link de pagamento seguro após a remoção; PayPal ou transferência bancária são possíveis a pedido.
As avaliações são removidas em momentos diferentes, por isso pode receber um link de pagamento por avaliação. Paga cada uma assim que desaparece.
Os advogados cobram normalmente à hora, muitas vezes com uma provisão adiantada, e paga quer a avaliação seja removida quer não. O valor exato depende do escritório e do caso.